Wat verandert er aan de KYC-verificatie in Bizcuit?

Wat is KYC?

KYC staat voor Know Your Customer — de wettelijk verplichte verificatie van jouw identiteit en bedrijfsgegevens. Bizcuit is als financiële dienstverlener verplicht om deze controle uit te voeren voordat je betalingen kunt doen via het platform.

Wat verandert er?

Vanaf 22 mei maken we het KYC-proces een stuk eenvoudiger. De grootste veranderingen zijn:

1. Je kunt direct je saldo zien na het koppelen van een bankrekening

Vroeger moest je eerst een aantal stappen doorlopen voordat je je saldo en transacties kon bekijken. Dat is niet meer nodig.

Zodra je een bankrekening hebt gekoppeld, zie je meteen je saldo en transacties — ook als de KYC-verificatie nog niet is afgerond. Je hoeft hier niets voor te doen; dit gaat automatisch.

Let op: Betalingen doen is nog niet mogelijk zolang de KYC-verificatie niet is voltooid. Zie hieronder voor meer informatie.

2. Je hoeft geen extra identificatiestap (iDIN) meer te doen bij het koppelen van je bankrekening

Bij het koppelen van een bankrekening werd je eerder gevraagd om je te identificeren via iDIN (de online identificatiedienst van Nederlandse banken). Deze stap is verwijderd.

Het instappen bij jouw bank bij het koppelen telt voortaan als voldoende verificatie. Je koppelt je bankrekening, en je bent klaar.

iDIN is nog wel vereist in de volgende situaties:

Als je een betaling wilt doen
Als je een Rabobank Zakelijk Premium-rekening wilt koppelen
Voor bepaalde beheerfuncties binnen Bizcuit

3. De KYC-stroom verloopt nu volledig binnen de app

Voorheen werd de KYC-verificatie geopend in een apart tabblad in je browser, waardoor je de context van de app kwijtraakte. Dat is veranderd: de KYC-verificatie verloopt nu volledig binnen Bizcuit zelf.

Het navigatiemenu blijft zichtbaar, en als je via een e-maillink op de KYC-verificatie klikt, word je direct teruggebracht naar de juiste plek in de app.

Wanneer moet ik dan WÉL KYC voltooien?

KYC is verplicht zodra je voor de eerste keer een betaling wilt doen via Bizcuit. Op dat moment vraagt de app je om de verificatie te voltooien. Dit omvat onder andere:

Het bevestigen van jouw persoonlijke gegevens
Voor bedrijven: het toevoegen en verifiëren van de UBO's (Ultimate Beneficial Owners — de uiteindelijk belanghebbenden van het bedrijf, zoals aandeelhouders met meer dan 25% eigendom)

Je wordt stap voor stap door dit proces geleid op het moment dat het nodig is. Je hoeft hier van tevoren niets voor te regelen.

Veelgestelde vragen

Ik zie mijn saldo, maar ik kan niet betalen. Wat is er aan de hand?
Dit is normaal. Je bankrekening is succesvol gekoppeld en de KYC-verificatie loopt nog op de achtergrond. Zodra je een betaling wilt doen, word je gevraagd om de verificatie te voltooien.

Moet ik iets doen om van deze verbetering gebruik te maken?
Nee. De update wordt automatisch doorgevoerd op 22 mei. Je hoeft niets aan te passen.

Ik wil een Rabobank Zakelijk Premium-rekening koppelen. Heeft dit ook gevolgen voor mij?
Ja, voor Rabo Zakelijk Premium blijft iDIN verplicht. Je wordt hier automatisch op gewezen tijdens het koppelproces.

Ik klik op een link in een KYC-e-mail en zie een laadscherm. Wat moet ik doen?
Controleer of je ingelogd bent op het juiste Bizcuit-account en gebruik de meest recente link uit de e-mail. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met de helpdesk.

Heb je een vraag?

Kom je er niet uit? Neem contact op met ons supportteam via de helpdesk.